WhatsCar 司機守則

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自動接單功能

使用方法：

1. 開啟自接功能，將自動配對設定分鐘內從你現時位置到用戶上車點之行程

2. 該功能需放於手機的主畫面才會運作，請勿放於背景後台

3. 若想停止自接，請關閉自接功能，避免出現不知情但已接單的情況。

 

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司機注意事項

1. 成功接單後，請主動與用戶聯絡，確認上車點及預計到達時間。

2. 預約單請於指定時間前5分鐘到達用戶上車點。

3. 任何速遞單(S/A)必須上門收派，如附近沒有合法停車位，可主動要求進入停車場實報實銷，完成後於App上傳收據

4. 請保持良好的衛生意識，車內整潔及避免雜物。

5. 無論是否成功接載用戶，前往接單期間產生的隧道費等，司機需自行承擔。

6. 實際行車公里及時間以WhatsCar後台紀錄的GPS為準，其他平台只供參考。

7. 提款需3-5個工作天到帳，平台處理完成後，銀行一般於下一個工作日完成入帳。

8. 司機若在未經乘客同意下更改行車路線或隧道，將以App內預計路線收費，而不作另行通知。

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違規處分

1. 司機取消訂單或會被停機，停機時間取決於取消率。取消率低的司機，將不受此限制。司機若取消單次數頻密，或會收到警告通知，三次警告後，將會永久凍結戶口。

2. 司機個人問題，令單號取消，儘管要求用戶主動取消，仍會計算在取消率內，如用戶投訴將計算雙倍取消率。

3. 接受即時單後，如沒有前往起點令用戶取消，亦會被系統視為司機取消單

4. 收到投訴後，若投訴屬實，將會記錄於投訴率。

5. 在沒有合理原因下no show，將馬上停機，永不錄用。

6. 司機評分低於或等於 4分或以下，將會被永久凍結戶口。

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安全提醒

1. 行車期間，請勿頻密地使用與行車無關的任何產品。

2. 為保障司機個人安全，請避免與新用戶討論車程收費等資訊及收取現金，此行為或會觸犯法律。若乘客有相關疑惑，可建議佢向平台查詢。

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**若司機對WhatsCar政策有任何建議，可與Admin聯絡。

**政策或會隨著不同因素進行修改，以促進 WhatsCar 長遠發展。
​**以上政策最終確定及解釋權歸WhatsCar所有

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