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WhatsCar 司機守則

如違反以下守則,將會被終止合作關係:

  1. No Show (若臨時取消預約單,亦有機會被視為No Show)

  2. 投訴率過高

  3. 取消率過高 (收到系統警告後沒有改善)

  4. 與他人共用帳號

  5. 任何欺詐行為

  6. 向客戶要求收取任何現金

  7. 接單後無故要求客戶額外加錢

  8. 司機評分低於 4.5分
     

注意事項:

  1. 成功接單後,請主動與用戶聯絡,確認上車點及預計到達時間。

  2. 預約單 - 請於指定時間前5分鐘到達用戶上車點;並請於準備前往接載時,拉動「前往接載」按鈕,以便用戶查看司機位置。如司機未有拉動「前往接載」按鈕、而用戶取消訂單,司機將不能獲取取消費。

  3. 任何速遞單(S/A)必須上門收派,如附近沒有合法停車位,可主動要求進入停車場實報實銷,完成後於App上傳收據

  4. 請保持良好的衛生意識,保持車內整潔及避免雜物。

  5. 無論是否成功接載用戶,前往接單期間產生的隧道費等,司機需自行承擔。

  6. 實際行車公里及時間以WhatsCar後台紀錄的GPS為準,其他平台只供參考。

  7. 提款需3至5個工作天到帳,平台處理完成後,銀行一般於下一個工作日完成入帳。

  8. 司機若在未經乘客同意下更改行車路線或隧道,將以App內預計路線收費,而不作另行通知。

  9. 如接受機場接載訂單,請主動聯絡乘客相約上車地點,避免爭拗,以免產生不必要之停車場費用及被投訴。

其他違規處分:

  1. 如司機要求用戶主動取消行程,將計算雙倍取消率

  2. 接受即時單後,如沒有前往起點令用戶取消,亦會被系統視為司機取消單。

安全提醒

  1. 為保障司機個人安全,請避免與新用戶討論車程收費等資訊及收取任何現金,此行為或會觸犯法律。若乘客有相關疑問,可建議他/她向平台查詢。

  2. 行車期間,請勿頻密地使用與行車無關的任何產品。

註1: 若司機對WhatsCar政策有任何建議,可與Admin聯絡。

註2: 政策或會隨著不同因素進行修改,以促進 WhatsCar 長遠發展。
註3: 以上政策最終決定及解釋權歸WhatsCar所有。

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