WhatsCar 用戶指引

行程收費

 

1.繁忙時段的即時單或會加成收費(預約單不受影響)

2.最終收費以實際行車公里及時間作準，App內報價只供參考。

3.App內報價未包含停車場費/等候費等雜費

4.包鐘 最低消費為4小時

5.信用卡付款，每項交易需支付$5附加費

6.任何年齡之乘客皆佔一個座位，超載或會被拒載及收取取消費

7.如非使用P單，寵物(不入袋)附加費為$50，若寵物有入袋則毋需支付附加費

 

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用戶需知

 

1.請遵守良好的衛生及公民意識，以免造成車外或車內的任何損失，司機有權追究乘客責任。

2.成功配對司機後，請儘快與其聯絡（建議致電司機），並準時到達上車點。

3.司機於指定時間到達上車點，系統會自動倒數，超過5分鐘會自動計算等候費，劃一為每分鐘$5。

4.若對行程的收費有查詢，請於該行程日期即日起計7天內，向Admin查詢，超過7天，該行程金額將不作更改。

 

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特別情況的應對方案

 

1.    成功配對司機後，用戶想取消服務：

• 即時單：成功配對司機的3分鐘後取消，收取$20取消費

• 預約單：於原定預約時間前1小時內取消，收取$20取消費。半小時內取消，收取$30取消費

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2.    用戶未於指定時間到達上車點：

• 會收取等候費，收費詳情可參考價格表。

• 若然用戶在超出指定時間後，想取消單，或會產生取消費。

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3.    用戶上車後，要求落車或拒搭，會收取該行程的全數車費，並不設退款。

• 若用戶與司機成功協商退款或更改車資，可與Admin聯絡

 

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此指引旨在確保所有用戶均可享受安全及舒適的使用體驗。所有在 WhatsCar 不同 App 上註冊帳戶的人士，包括但不限於司機夥伴、乘客、WhatsCar 員工，以及使用任何 WhatsCar 產品及服務的公司及持份者均需遵守此條款。

 

只要違反任何一項指引，或該等行為存在威脅到 WhatsCar 的聲譽或業務，有可能令閣下失去 WhatsCar 帳戶的使用權。指引的最終確定及解釋權歸 WhatsCar 所有，並保留一切法律上的追究權利。