WhatsCar 用戶指引
行程收費
1.繁忙時段的即時單或會加成收費(預約單不受影響)
2.最終收費以實際行車公里及時間作準,App內報價只供參考。
3.App內報價未包含停車場費/等候費等雜費
4.包鐘 最低消費為4小時
5.信用卡付款,每項交易需支付$5附加費
6.任何年齡之乘客皆佔一個座位,超載或會被拒載及收取取消費
7.如非使用P單,寵物(不入袋)附加費為$50,若寵物有入袋則毋需支付附加費
用戶需知
1.請遵守良好的衛生及公民意識,以免造成車外或車內的任何損失,司機有權追究乘客責任。
2.成功配對司機後,請儘快與其聯絡(建議致電司機),並準時到達上車點。
3.司機於指定時間到達上車點,系統會自動倒數,超過5分鐘會自動計算等候費,劃一為每分鐘$5。
4.若對行程的收費有查詢,請於該行程日期即日起計7天內,向Admin查詢,超過7天,該行程金額將不作更改。
特別情況的應對方案
1. 成功配對司機後,用戶想取消服務:
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即時單:成功配對司機的3分鐘後取消,收取$20取消費
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預約單:於原定預約時間前1小時內取消,收取$20取消費。半小時內取消,收取$30取消費
2. 用戶未於指定時間到達上車點:
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會收取等候費,收費詳情可參考價格表。
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若然用戶在超出指定時間後,想取消單,或會產生取消費。
3. 用戶上車後,要求落車或拒搭,會收取該行程的全數車費,並不設退款。
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若用戶與司機成功協商退款或更改車資,可與Admin聯絡
此指引旨在確保所有用戶均可享受安全及舒適的使用體驗。所有在 WhatsCar 不同 App 上註冊帳戶的人士,包括但不限於司機夥伴、乘客、WhatsCar 員工,以及使用任何 WhatsCar 產品及服務的公司及持份者均需遵守此條款。
只要違反任何一項指引,或該等行為存在威脅到 WhatsCar 的聲譽或業務,有可能令閣下失去 WhatsCar 帳戶的使用權。指引的最終確定及解釋權歸 WhatsCar 所有,並保留一切法律上的追究權利。